「0120-646-661」という見知らぬ番号から着信があり、不安に感じていませんか？
結論から言うと、この番号はスルガ銀行グループの消費者金融「ダイレクトワン」の正規の電話番号です。
架空請求や詐欺の類ではありませんが、特に「返済の遅れ」に関する重要な連絡である可能性が高いため、放置は厳禁です。本記事では、着信の理由と、今すぐ取るべき適切な対処法を解説します。
0120-646-661の発信元と受付時間
この番号は、ダイレクトワン株式会社が使用している公式な窓口です。
| 項目 | 内容 |
| 電話番号 | 0120-646-661 (0120646661) |
| 会社名 | ダイレクトワン株式会社（スルガ銀行グループ） |
| 主な用途 | 既存利用者への督促・入金確認・増額案内 |
| 受付時間 | 平日 9:00〜17:00（祝日・年末年始を除く） |
※以前は18時や20時まで受け付けていた時期もありましたが、現在は「平日17時まで」が基本となっています。折り返し連絡をする際は時間に注意してください。
なぜ電話が掛かってきたのか？（主な3つの用件）
1. 支払いの督促・入金確認（緊急度：高）
最も可能性が高いのが、返済日を過ぎていることへの連絡です。
「うっかり入金を忘れていた」「口座の残高不足で引き落としができなかった」 このような場合、早急に支払いの意思を伝える必要があります。
2. 限度額の増額案内（営業）
返済遅れがない優良な利用者に対し、「借入限度額を増やしませんか？」といった提案でかかってくることがあります。この場合は、不要であれば断っても問題ありません。
3. 利用状況に関する重要な確認
登録情報の変更確認や、カードの不正利用検知など、契約上の重要な確認事項がある際に連絡が来ることがあります。
着信を無視し続けることの恐ろしいリスク
「怖いから」「今は払えないから」と無視し続けると、状況は悪化する一方です。
- 遅延損害金の積み上がり： 年率20.0%の遅延損害金が毎日加算されます。
- 信用情報へのキズ（ブラックリスト）： 2〜3ヶ月以上の延滞は「事故情報」として登録され、他社のローンやスマホ分割払いが一切できなくなります。
- 自宅や勤務先への連絡： 本人の携帯で連絡がつかない場合、法律の範囲内で職場へ生存確認の電話が入る可能性があります。
【状況別】今すぐ取るべきベストな対処法
A：すぐに返済できる場合
今すぐ0120-646-661へ折り返し、入金予定日を伝えましょう。
「いつまでに、いくら払えるか」を具体的に伝えることで、それ以降の督促電話を止めることができます。
B：返済が苦しく、他社からも借りている場合
「返済のために他で借りる」という状態なら、自力での解決は限界に近いかもしれません。
その場合は、「債務整理」を検討するタイミングです。弁護士や司法書士に依頼すれば、受任通知を送ったその日から督促が止まり、将来の利息をカットできる可能性があります。まずは無料の減額診断を活用しましょう。
C：ダイレクトワン以外の借入を検討したい場合
「ダイレクトワンではもう借りられない」「審査に落ちた」という方でも、独自の審査基準を持つ中小消費者金融なら相談に乗ってくれるケースがあります。
D：心当たりが全くない場合
間違い電話や、前の電話番号の持ち主宛の可能性があります。 「そんな人間はいない」「利用していない」と伝えれば、二度とかかってこなくなります。
まとめ：0120-646-661は放置せず、平日17時までに確認を
0120-646-661はダイレクトワンの正規番号です。
心当たりがある方は、手遅れになる前に早急に対応しましょう。どうしても返済が難しい場合は、専門家への相談も一つの勇気ある決断です。
